6月22日,家裝市場曝出一項業(yè)內(nèi)奇跡,十大木門品牌之一——尚佰木門安徽阜陽潁上旗艦店盛大開業(yè),當日眾多消費者聞訊趕來,門店現(xiàn)場人流如織,盛況空前,據(jù)統(tǒng)計,開業(yè)當日便簽訂近百單,對于木門銷售來說,堪稱奇跡。
隨著家裝家居市場日漸繁榮,眾多木門品牌如雨后春筍,對于消費者來說更是琳瑯滿目,可選擇之品牌眾多,而對于眾多木門品牌來說,面對的則是日漸激烈的市場競爭。在如此復(fù)雜的市場競爭中,尚佰木門緣何能逆勢而上,潁上旗艦店開業(yè)當日便首戰(zhàn)告捷?這期間是否真的保障了經(jīng)銷商和消費者的利益?帶著問題,記者做了深入采訪。
強勢品牌:公信力是最好的營銷
記者在網(wǎng)上做了搜索,尚佰木門作為十大木門品牌,有著廣泛的知名度和深厚的美譽度,是用戶口碑評價非常高的木門品牌。據(jù)尚佰木門品牌推廣部經(jīng)理介紹,對于品牌產(chǎn)品來說,公信力是最好的營銷手段,一個被消費者信得過的品牌,是不需要搞太多廣告宣傳的。而尚佰木門今天所取得的銷售業(yè)績,跟尚佰品牌多年來積累的品牌知名度和美譽度、用戶口碑營銷分不開,這些積累早已經(jīng)轉(zhuǎn)化成了品牌的公信力,而這種口碑和公信力,也是經(jīng)銷商盈利的保證。
據(jù)了解,尚佰木門安徽阜陽潁上旗艦店開業(yè)之前并未做過多廣告宣傳,但尚佰即將登陸潁上的消息還是不脛而走,尚佰木門官方網(wǎng)站以及公司業(yè)務(wù)咨詢電話接到了很多關(guān)于潁上旗艦店開業(yè)情況和特惠活動的咨詢電話,有一位電話咨詢者說,自己在網(wǎng)上反復(fù)比較品牌木門,最終鎖定了尚佰木門,聽說尚佰要在潁上開設(shè)旗艦店,現(xiàn)在自家裝修工程都已經(jīng)結(jié)束了,只差木門沒有定,就等著尚佰木門潁上店開業(yè),到時候一步到位定下所有木門,這位咨詢者說,尚佰木門品牌口碑好,消費者信得過。
用戶口碑:優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得消費者認同
尚佰木門作為十大木門品牌之一,除了過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、精益求精的產(chǎn)品創(chuàng)新外,更重要的是一切從用戶角度出發(fā),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為品牌保障。通過對尚佰木門已有用戶的抽調(diào)我們不難發(fā)現(xiàn),尚佰木門的顧客對其產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的滿意度幾乎達到100%,而二次購買或者源自顧客轉(zhuǎn)介紹的購買量達到總量的65%以上。可見,尚佰木門的銷售業(yè)績并非依靠廣告和其他營銷手段,是靠用戶的口碑積累和身口相傳,而對于經(jīng)銷商來說,有如此的用戶基礎(chǔ),自然也省去了諸多宣傳投入。
據(jù)了解,尚佰木門素以品質(zhì)服務(wù)、細節(jié)服務(wù)著稱,用尚佰木門的話來說:“用心對待每一位顧客,真誠對待所有來我們尚佰木門的客戶,提供給顧客滿意的服務(wù),并且爭取超出顧客的期望,達到感動服務(wù)。”尚佰木門的安裝流程非常嚴格,安裝人員訓(xùn)練有素。尚佰木門的安裝人員不但自備鞋套,在施工完成后,還會主動清理木門施工垃圾,保證業(yè)主環(huán)境整潔,同時贈送給業(yè)主專用垃圾袋,方便對此后施工垃圾的清理。另外,還會隨木門一同贈送給業(yè)主“門碰”、“票據(jù)夾”等小禮品,一切力求實用、貼心,也正是由此,感動了很多業(yè)主,有的業(yè)主當場表示下次買房裝修還用尚佰木門,并且要向朋友推薦。
由此,我們可見尚佰木門潁上旗艦店今天的銷售奇跡,正是來源于此前的品牌公信力和用戶口碑積累,尚佰木門經(jīng)過多年的不懈積累和品牌打造,成就了今天的十大木門品牌,而正是因為有國內(nèi)知名品牌的雄厚實力和知名度、美譽度,才有了潁上旗艦店開業(yè)之時日進百單的盛況。“唯有牡丹真國色,花開時節(jié)動京城”,作為十大木門品牌,尚佰木門憑借其品牌實力和用戶口碑,必將蒸蒸日上,越走越遠。
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